1、为了让游客更好的游览，我社会在不减少景点的前提下根据天气、景区客流等因素来调整行程顺序，并且我社会依据游客填写的意见单对接待服务进行评价，请游客如实填写！客人在旅游其间如意见单中未提出异议，我公司将视为客人满意。返程后再提出异议，请谅解我公司不予处理。
2、全程不进购物店，如客人想增加行程外景点，在不影响其他游客的条件下，由客人签字认可后自愿添加，费用现付！
3、正常游览的行程中会出现景中景或景中店的情况（例如:景区中的纪念品店、寺庙以及再付费型的特色游览—电瓶车、游乐设施、各种展览等），此不是购物店或是自费项目，请客人根据需要，选择消费！
4、报价不含：个人消费。因人数或性别产生的自然单间费用、国家政策性调价、团队运作期间如遇人力不可抗拒因素造成滞留及延长行程所产生的费用，赠送景点不用不退。
5、行程中赠送项目，如遇不可抗拒因素无法成行，门票不退。游客应使用合法的证件，并注明若因使用伪造证件导致的一切责任及后果应由旅游者自行承担。
6、行程所含门票指进入景区的首道门票，不包括该景区内电瓶车或景区内其他另行付费景点门票；行程中所有景点门票均为团队票，学生证、军官证、教师证、老年证等均不再享受任何门票优惠；如遇人力不可抗拒因素或政策性调整导致无法游览的景点，我社有权取消或更换为其它等价景点，赠送景点费用不退，并有权将景点及住宿顺序做相应调整，如产生退费情况，以旅行社团队折扣价为依据，均不以景点挂牌价为准；景区后括号内备注游玩时间为抵达景区开始到离开景区为止时间。
7. 旅游车到景点、餐厅期间客人统一下车，不在单独开车门给客人上车休息和开空调。贵重物品不能存放在车上。
8. 桂林为国家三线以下旅游城市, 酒店各项标准偏低，主要以卫生舒适为主，提前做好心理准备; 如遇旺季（每年3月1日至10月15日之间及特殊节假日）酒店资源紧张或政府临时征用等特殊情况，造成行程中备选酒店客满，我社有权调整为同等级标准以上酒店。酒店的退房时间为中午的12:00，返程为晚班机的旅游者可把行李寄存在酒店前台后自由活动或自补房差开钟点房休息。
9. 行程中所含的餐食，早餐为酒店房含，不用不退。正餐按产品用餐标准操作，不含酒水。桂林用餐口味偏酸辣，且普通团队餐厅菜式比较雷同。建议旅游者用餐可提前和导游沟通少辣，多辣。
10. 由于旅行社组织的是散客拼团线路，未成年人须有成人陪伴出游，残疾人、老年人、行动不便者建议有家人朋友照顾同行，体弱多病及孕妇不建议参团，否则由此造成的不便或问题，我社不承担责任。
11. 部分景区及酒店为方便旅游者有自设的商场及购物场所，并非我社安排的旅游购物店，此类投诉我社无法受理，敬请谅解；如在自由活动期间有购物需求，请自行前往当地购物时请慎重考虑，把握好质量与价格，务必索要发票，当地特产有罗汉果、桂圆肉、桂花香水、桂林三宝（辣椒酱、豆腐乳、三花酒）、白果、桂花糕……请到正规大型超市购买，切忌到路边小店购买假冒伪劣产品。
12. 当地很多假导游（俗称野马），一般在火车站、餐厅门口、阳朔县内路边。使用假的导游证拿着宣传册到处拉客用超低的价格勾引外地人（例如50元就可以看印象刘三姐），请千万注意，此类“导游”必有宰客现象。收了钱不负任何责任，请跟好我们派出的全陪导游和地接导游。
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